Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05

 0    26 flashcards    izabelalatanowicz5
mp3 indir Baskı oynamak kendini kontrol et
 
soru cevap
klient
öğrenmeye başla
client
klient
öğrenmeye başla
customer
nieporozumienie
öğrenmeye başla
misunderstanding
rozwiązanie
öğrenmeye başla
a solution
profesjonalny
öğrenmeye başla
professional
uprzejmy
öğrenmeye başla
polite
cierpliwy
öğrenmeye başla
patient
prośba
öğrenmeye başla
request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena
öğrenmeye başla
feedback
wyjaśnić
öğrenmeye başla
to explain
odpowiadać
öğrenmeye başla
respond
obsługa
öğrenmeye başla
service
problem
öğrenmeye başla
problem
jak mogę pomóc?
öğrenmeye başla
how can I help?
rozumiem pani obawy
öğrenmeye başla
I understand your concerns
przepraszam za niedogodności
öğrenmeye başla
I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację
öğrenmeye başla
Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem
öğrenmeye başla
We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość
öğrenmeye başla
thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów?
öğrenmeye başla
Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom?
öğrenmeye başla
Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z
öğrenmeye başla
deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna?
öğrenmeye başla
What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę?
öğrenmeye başla
How do you react when someone files a complaint?
dotyczy
öğrenmeye başla
concerns
czym jest dobra obsługa klienta?
öğrenmeye başla
what is good customer service?

Yorum yapmak için giriş yapmalısınız.