→ Market Leader - Unit 10 - Customer Service → Öğrenmeye Başla / MP3 Flashcards indir

soru		cevap
assertive öğrenmeye başla		asertywny
assistant öğrenmeye başla		pomocnik
baggage reclaim öğrenmeye başla		odbiór bagażu
brochure öğrenmeye başla		broszura / ulotka
cadre öğrenmeye başla		kadra / grupa
clunky öğrenmeye başla		niezgrabny
communicative öğrenmeye başla		rozmowny
company driver öğrenmeye başla		firmowy kierowca
compensation öğrenmeye başla		odszkodowanie / rekompensata
continuously öğrenmeye başla		stale / ciągle
court case öğrenmeye başla		sprawa sądowa
cushion öğrenmeye başla		poduszka
defensive öğrenmeye başla		obronny / defensywny
demanding job öğrenmeye başla		wymagająca praca
departure board öğrenmeye başla		tablica odlotów
Disability Rights Commission öğrenmeye başla		Komisja Praw Osób Niepełnosprawnych
disabled öğrenmeye başla		niepełnosprawny
disgusted öğrenmeye başla		oburzony / zniesmaczony
disinterested öğrenmeye başla		niezainteresowany / obojętny
distracted öğrenmeye başla		roztargniony
downturn öğrenmeye başla		spadek / spowolnienie
employ öğrenmeye başla		zatrudniać
employee öğrenmeye başla		zatrudniony (osoba zatrudniona)
employer öğrenmeye başla		pracodawca
excess baggage öğrenmeye başla		nadbagaż
experience öğrenmeye başla		doświadczenie
flimsy öğrenmeye başla		ruszające / chwiejące / niestabilne
get to the bottom of the problem öğrenmeye başla		przejść do sedna sprawy
go the extra mile öğrenmeye başla		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
goodwill öğrenmeye başla		dobra wola / dobrowolny
greet guests öğrenmeye başla		pozdrawiać gości
guarantee öğrenmeye başla		gwarancja / poręczenie
habit öğrenmeye başla		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
helpline person öğrenmeye başla		osoba przy infolinii
I didn't mean to cause any offence öğrenmeye başla		Nie chciałem spowodować żadnej obrazy
indicator öğrenmeye başla		wskaźnik
indifferent öğrenmeye başla		obojętny
indulgence öğrenmeye başla		pobłażanie / przymykanie oka
insight öğrenmeye başla		wgląd
job description öğrenmeye başla		zakres uprawnień i obowiązków/ opis stanowiska pracy
make a fuss öğrenmeye başla		robić wiele hałasu / nadskakiwać
make tea/coffee öğrenmeye başla		robić herbatę/kawę
maze öğrenmeye başla		labirynt
meet expectations öğrenmeye başla		spełnić oczekiwania
misunderstand öğrenmeye başla		źle zrozumieć
nasty virus öğrenmeye başla		paskudny wirus
no frills öğrenmeye başla		bez dodatków
off the line öğrenmeye başla		rozłączony
one-off öğrenmeye başla		jednorazowy
outsourced services öğrenmeye başla		usługi obce
pass the buck öğrenmeye başla		unikać odpowiedzialności
peak times öğrenmeye başla		godziny szczytu
personality öğrenmeye başla		osobowość
pre-empting öğrenmeye başla		uprzedzanie / przesądzanie
prepare documents for signing öğrenmeye başla		przygotować dokumenty do podpisania
priority boarding öğrenmeye başla		pierwszeństwo wejścia na pokład
promptly öğrenmeye başla		natychmiast
proof of purchase öğrenmeye başla		dowód zakupu
put out öğrenmeye başla		zdenerwowany
refund öğrenmeye başla		zwrot
remedy öğrenmeye başla		środek zaradczy
requirements öğrenmeye başla		wymagania (w stosunku do kandydata)
responsible öğrenmeye başla		odpowiedzialny
seat allocation öğrenmeye başla		rozstawienie miejsc
slip my mind öğrenmeye başla		wyleciało mi z głowy
stale öğrenmeye başla		czerstwy / wyschnięty
stressful job öğrenmeye başla		stresująca praca
talk at cross purposes öğrenmeye başla		mówić o dwóch różnych rzeczach
the last straw öğrenmeye başla		tego już za wiele / miarka się przebrała
to acquire öğrenmeye başla		kupić / nabyć / zdobyć
to admit öğrenmeye başla		przyznać / przyznać się
to allow öğrenmeye başla		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to argue with sb öğrenmeye başla		spierać się z kimś
to be amazed at öğrenmeye başla		zachwycić się czymś
to be at fault öğrenmeye başla		być winnym
to be committed öğrenmeye başla		być zaangażowanym
to be firm öğrenmeye başla		być stanowczym
to be prompted öğrenmeye başla		być nakłanianym
to concentrate on the situation öğrenmeye başla		skupić się na sytuacji
to deny öğrenmeye başla		odmówić / zaprzeczyć
to deploy öğrenmeye başla		wdrożyć
to drive sales öğrenmeye başla		napędzać sprzedaż
to establish a rapport öğrenmeye başla		ustanowić porozumienie
to find out what result the customer wants öğrenmeye başla		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
to force your solution öğrenmeye başla		zmusić do twojego rozwiązania
to get full details of the problem öğrenmeye başla		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to handle complaints öğrenmeye başla		rozpatrywać skargi
to intercede öğrenmeye başla		interweniować / pośredniczyć
to investigate öğrenmeye başla		sprawdzić / zbadać
to keep an open mind öğrenmeye başla		zachować otwarty umysł
to leak out öğrenmeye başla		wyciekać / wyciec
to meet standards öğrenmeye başla		spełnić standardy
to nod your head öğrenmeye başla		kiwać głową / potakiwać
to offer compensation of greater value than the goods öğrenmeye başla		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to pay lip service öğrenmeye başla		składać gołosłowne deklaracje
to put the complaint in writing öğrenmeye başla		złożyć zażalenie na piśmie
to put up with öğrenmeye başla		cierpliwie znosić / odpuszczać
to reap the rewards öğrenmeye başla		zbierać nagrody / czerpać korzyści
to reassure öğrenmeye başla		uspokoić / zapewnić
to recoil from öğrenmeye başla		wycofać się
to refuse öğrenmeye başla		odmówić
to regret öğrenmeye başla		żałować
to rip off öğrenmeye başla		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
to run the risk öğrenmeye başla		podjąć ryzyko / ryzykować
to summarise öğrenmeye başla		podsumować / streścić
to take this to court öğrenmeye başla		podać do sądu
to tore up öğrenmeye başla		rozedrzeć / przedrzeć
triggered öğrenmeye başla		aktywowany
unfavourable publicity öğrenmeye başla		niesprzyjający rozgłos
voicemail öğrenmeye başla		poczta głosowa
vowel öğrenmeye başla		samogłoska
with the front line öğrenmeye başla		na pierwszej linii
a bit of a scramble öğrenmeye başla		odrobina zamieszania
a buzz is that öğrenmeye başla		chodzą słuchy, że
accommodation öğrenmeye başla		nocleg
account statement öğrenmeye başla		wyciąg z konta
accuse öğrenmeye başla		oskarżać
aisle seat öğrenmeye başla		miejsce przy przejściu / korytarzu
albeit öğrenmeye başla		aczkolwiek
alongside öğrenmeye başla		wzdłuż
amount to öğrenmeye başla		wynosić
amplify öğrenmeye başla		wzmacniać
anonymity öğrenmeye başla		anonimowość
aptitude for öğrenmeye başla		uzdolnienie
at a profit öğrenmeye başla		z zyskiem
bad press öğrenmeye başla		zła prasa
bargain hunt öğrenmeye başla		polowanie na okazje
befriend öğrenmeye başla		zaprzyjaźnić się z
brand-building öğrenmeye başla		budowanie marki
branded goods öğrenmeye başla		markowe towary
bread-and-butter business öğrenmeye başla		codzienny biznes
buzz marketing öğrenmeye başla		marketing szeptany
cabin crew öğrenmeye başla		załoga
carry out öğrenmeye başla		wykonać
channel öğrenmeye başla		kanał
chew over öğrenmeye başla		przeżuć
churn öğrenmeye başla		odejście klientów
clause öğrenmeye başla		klauzula
combination öğrenmeye başla		połączenie
company policy öğrenmeye başla		Polityka firmy
compensation öğrenmeye başla		odszkodowanie
complain öğrenmeye başla		skarżyć się
complaint öğrenmeye başla		skarga
concession öğrenmeye başla		koncesja / ustępstwo
conducive öğrenmeye başla		sprzyjający
confectioner öğrenmeye başla		cukiernik
consistent öğrenmeye başla		zgodny / logiczny
consisting öğrenmeye başla		składający się
constituting öğrenmeye başla		stanowiący
constraint on öğrenmeye başla		ograniczenie na
contingent of öğrenmeye başla		być zależnym
conversely öğrenmeye başla		odwrotnie
counterfeited öğrenmeye başla		podrobiony
court case öğrenmeye başla		sprawa sądowa
cuisine öğrenmeye başla		kulinaria / kuchnia
curb on öğrenmeye başla		ograniczenie
customer allegiance öğrenmeye başla		lojalność klienta
customer analysis öğrenmeye başla		analiza klienta
customer defection öğrenmeye başla		dezercja klienta
customer helpline öğrenmeye başla		infolinia dla klientów
customer insight öğrenmeye başla		wgląd w klienta
customer interaction öğrenmeye başla		Interakcja z klientem
customer loyalty öğrenmeye başla		lojalność klientów
customer relationship management (CRM) öğrenmeye başla		zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
customer retention öğrenmeye başla		zatrzymanie klienta
customer satisfaction öğrenmeye başla		satysfakcja konsumenta
customer service öğrenmeye başla		obsługa klienta
cut off öğrenmeye başla		odciąć
daily basis öğrenmeye başla		codziennie
degree öğrenmeye başla		stopień
delay öğrenmeye başla		opóźnienie
delight öğrenmeye başla		rozkosz
demanding customers öğrenmeye başla		wymagający klienci
department store öğrenmeye başla		Dom handlowy
direct sales öğrenmeye başla		sprzedaż bezpośrednia
disinterested person öğrenmeye başla		bezinteresowna osoba
disputes öğrenmeye başla		sprzeczki
disrupted service öğrenmeye başla		zakłócona usługa
disssatisfaction öğrenmeye başla		niezadowolenie
dry wine öğrenmeye başla		wino wytrawne
due diligence öğrenmeye başla		należyta staranność
eager for öğrenmeye başla		chętny do
emerging markets öğrenmeye başla		rynki wschodzące
engaged öğrenmeye başla		zaręczony
entice öğrenmeye başla		wabić
equity öğrenmeye başla		udział
ethos öğrenmeye başla		etos
exceed öğrenmeye başla		przekraczać
expectations öğrenmeye başla		oczekiwania
explored öğrenmeye başla		eksplorowany
faced with the prospect öğrenmeye başla		w obliczu perspektywy
fan öğrenmeye başla		wentylator
fleet customer öğrenmeye başla		rzadki klient
flimsy öğrenmeye başla		lichy
foreign öğrenmeye başla		obcy
further öğrenmeye başla		dalej
genuine brand öğrenmeye başla		prawdziwa marka
get straight to the point öğrenmeye başla		idź prosto do rzeczy
get to the bottom of the problem öğrenmeye başla		przejść do sedna problemu
to go the extra mile öğrenmeye başla		dołożyć wszelkich starań
guarantee öğrenmeye başla		gwarancja
high-end öğrenmeye başla		luksusowy
host öğrenmeye başla		gospodarz
in excess öğrenmeye başla		w nadmiarze
in turns öğrenmeye başla		po kolei
inconvienience öğrenmeye başla		niedogodności
indemnity öğrenmeye başla		odszkodowanie
intercede öğrenmeye başla		interweniować
invariably öğrenmeye başla		niezmiennie
involvement öğrenmeye başla		uwikłanie
latter situation öğrenmeye başla		ostatnia sytuacja
loan shark öğrenmeye başla		lichwiarz
logistics öğrenmeye başla		Logistyka
lower base öğrenmeye başla		niższa baza
mad rush öğrenmeye başla		szalony pośpiech
make up öğrenmeye başla		stanowić
marketing networks öğrenmeye başla		sieci marketingowe
mature öğrenmeye başla		dojrzały
medium wine öğrenmeye başla		wino półsłodkie
muck öğrenmeye başla		błoto
nasty öğrenmeye başla		paskudny
news digest öğrenmeye başla		skrót wiadomości
opt for öğrenmeye başla		wybrać
out-of-town shopping centres öğrenmeye başla		centra handlowe poza miastem
over-zealous öğrenmeye başla		nadgorliwy
particular öğrenmeye başla		szczególny
pass the buck öğrenmeye başla		zwalać odpowiedzialność
peak time öğrenmeye başla		godziny szczytu
poor product knowledge öğrenmeye başla		słaba wiedza o produkcie
positive word of mouth öğrenmeye başla		pozytywna reklama ustna / dobre słowo / marketing szeptany
presence öğrenmeye başla		obecność
primary customer öğrenmeye başla		główny klient
priority boarding öğrenmeye başla		pierwszeństwo do wejścia na pokład
product support öğrenmeye başla		wsparcie produktu
profit margin öğrenmeye başla		marża zysku
promptly öğrenmeye başla		natychmiast
put on hold öğrenmeye başla		zawieszone
rapport öğrenmeye başla		porozumienie
reach öğrenmeye başla		dosięgnąć
reasonable öğrenmeye başla		rozsądny
reassuring öğrenmeye başla		uspokajający
repository öğrenmeye başla		magazyn
response öğrenmeye başla		odpowiedź
responsibilities (at work) öğrenmeye başla		obowiązki (w pracy)
retail outlet villages öğrenmeye başla		wioski handlu detalicznego
rife öğrenmeye başla		rozpowszechniony
rivalry öğrenmeye başla		rywalizacja
satisfactory öğrenmeye başla		zadowalający
seat allocation öğrenmeye başla		przydział miejsc
series of options öğrenmeye başla		seria opcji
shift öğrenmeye başla		przesunięcie
shoppers öğrenmeye başla		kupujący
slip my mind öğrenmeye başla		wypadło mi z głowy
smooth öğrenmeye başla		gładki
stale öğrenmeye başla		nieświeży / czerstwy
stem from öğrenmeye başla		wywodzić się z
strive for öğrenmeye başla		dążyć do
stunning öğrenmeye başla		oszałamiający
suprisingly öğrenmeye başla		zaskakująco
susceptible to öğrenmeye başla		podatny na coś
tax-refunded sales öğrenmeye başla		sprzedaż podlegająca zwrotowi podatku
the last straw öğrenmeye başla		ostatnia kropla w czarze goryczy
throughout öğrenmeye başla		poprzez
to capitalise öğrenmeye başla		wykorzystać
to collate öğrenmeye başla		zestawiać / analizować
to face criticism öğrenmeye başla		stawić czoła krytyce
to have a phrase within the house öğrenmeye başla		mieć powiedzenie / slogan
to lure öğrenmeye başla		zwabić
to refocus öğrenmeye başla		przeorientować / ukierunkować na nowo
to retreat from öğrenmeye başla		wycofać się z
to snub öğrenmeye başla		odtrącić
to spread widely öğrenmeye başla		rozpowszechniać się szeroko
to tie into öğrenmeye başla		związać się w
toiletries öğrenmeye başla		produkty toaletowe
unfavourable publicity öğrenmeye başla		niekorzystny rozgłos
unusual öğrenmeye başla		niezwykły
volume öğrenmeye başla		objętość / wielkość
wealthy öğrenmeye başla		zamożny
tough öğrenmeye başla		twardy
valuable öğrenmeye başla		cenny
unless öğrenmeye başla		chyba że
sudden öğrenmeye başla		nagły

Market Leader - Unit 10 - Customer service

Yorum yapmak için giriş yapmalısınız.

Daha fazlası