→ Market Leader, Unit 10 - Customer Service [TEXTBOOK] → Öğrenmeye Başla / MP3 Flashcards indir

soru		cevap
buzz marketing öğrenmeye başla		marketing szeptany
a buzz is that öğrenmeye başla		chodzą słuchy, że
disinterested öğrenmeye başla		niezainteresowany / obojętny
continuously öğrenmeye başla		stale / ciągle
indifferent öğrenmeye başla		obojętny
peak times öğrenmeye başla		godziny szczytu
refund öğrenmeye başla		zwrot
proof of purchase öğrenmeye başla		dowód zakupu
meet expectations öğrenmeye başla		spełnić oczekiwania
compensation öğrenmeye başla		odszkodowanie / rekompensata
guarantee öğrenmeye başla		gwarancja / poręczenie
to handle complaints öğrenmeye başla		rozpatrywać skargi
to establish a rapport öğrenmeye başla		ustanowić porozumienie
to meet standards öğrenmeye başla		spełnić standardy
make a fuss öğrenmeye başla		robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly öğrenmeye başla		natychmiast
indicator öğrenmeye başla		wskaźnik
to be at fault öğrenmeye başla		być winnym
one-off öğrenmeye başla		jednorazowy
goodwill öğrenmeye başla		dobra wola / dobrowolny
habit öğrenmeye başla		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck öğrenmeye başla		unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem öğrenmeye başla		przejść do sedna sprawy
the last straw öğrenmeye başla		tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind öğrenmeye başla		wyleciało mi z głowy
to rip off öğrenmeye başla		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes öğrenmeye başla		mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile öğrenmeye başla		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand öğrenmeye başla		źle zrozumieć
helpline person öğrenmeye başla		osoba przy infolinii
brochure öğrenmeye başla		broszura / ulotka
distracted öğrenmeye başla		roztargniony
to refuse öğrenmeye başla		odmówić
personality öğrenmeye başla		osobowość
to force your solution öğrenmeye başla		zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods öğrenmeye başla		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind öğrenmeye başla		zachować otwarty umysł
to argue with sb öğrenmeye başla		spierać się z kimś
defensive öğrenmeye başla		obronny / defensywny
to concentrate on the situation öğrenmeye başla		skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants öğrenmeye başla		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand öğrenmeye başla		poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow öğrenmeye başla		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit öğrenmeye başla		przyznać / przyznać się
to get full details of the problem öğrenmeye başla		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise öğrenmeye başla		podsumować / streścić
to put the complaint in writing öğrenmeye başla		złożyć zażalenie na piśmie
to be firm öğrenmeye başla		być stanowczym

Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

Yorum yapmak için giriş yapmalısınız.

Daha fazlası