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soru		cevap
replacement article öğrenmeye başla		der Ersatzartikel
installation Device installation is an extra paid service. öğrenmeye başla		die Montage Die Montage von einem Gerät ist eine entgeltliche Zusatzleistung.
to make a claim I made a claim due to the poor service. öğrenmeye başla		eine Reklamation einreichen Ich habe eine Reklamation wegen des schlechten Service eingereicht.
to receive a refund öğrenmeye başla		die Rückerstattung erhalten
full guarantee öğrenmeye başla		volle Garantie
unworn/not used product öğrenmeye başla		ungetragenes/ungenutztes Produkt
complaint rate Complaint rate has dropped significantly this year. öğrenmeye başla		die Beschwerdequote Die Beschwerdequote ist in diesem Jahr deutlich gesunken.

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"Business German - Customer Service"
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