test customer service

 0    74 flashcards    sandramichalczuk
mp3 indir Baskı oynamak kendini kontrol et
 
soru cevap
załoga samolotu
öğrenmeye başla
cabin crew
priorytet wejścia na pokład
öğrenmeye başla
priority boarding
siedź wszystkie
öğrenmeye başla
seat allocation
nadbagaż
öğrenmeye başla
excess baggage
odzyskać
öğrenmeye başla
reclaim
kara
öğrenmeye başla
penalty
w ciągu 14 dni
öğrenmeye başla
within 14 days
poduszka
öğrenmeye başla
cushion
miejsce przy oknie
öğrenmeye başla
window seat
miejsce przy przejściu
öğrenmeye başla
aisle seat
chociaż
öğrenmeye başla
even though
podarła bilet
öğrenmeye başla
tore up the ticket
koszt zwrotu
öğrenmeye başla
refund cost
ludzie niepełnosprawni
öğrenmeye başla
disabled people
wózek inwalidzki
öğrenmeye başla
wheelchair
Nie będę tego tolerował
öğrenmeye başla
I'm not going to put up with this
niekorzystne reklama
öğrenmeye başla
unfavourable publicity
w moim imieniu
öğrenmeye başla
on my behalf
zabierać/odbierać
öğrenmeye başla
pick up
wybierz czas
öğrenmeye başla
pick time
strzelnica
öğrenmeye başla
shooting range
czyszczenie butów
öğrenmeye başla
shoeshine
zawieszone / czeka
öğrenmeye başla
on hold
niezainteresowana osoba
öğrenmeye başla
disinterested person
Wybierając serię opcji w trakcie rozmowy
öğrenmeye başla
choosing a series of options during your call
ciągle zajęty/ odrzuca
öğrenmeye başla
being cut off
obojętny personel
öğrenmeye başla
indifferent staff
handlowcy o słabej znajomości produktu
öğrenmeye başla
salespeople with poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
öğrenmeye başla
too few staff at peak times
Opóźnienia na naprawę
öğrenmeye başla
delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
öğrenmeye başla
delays in getting money back
sprzęt zastępczy
öğrenmeye başla
replacement equipment
złej jakości naprawy
öğrenmeye başla
poor quality repairs
Dowód zakupu
öğrenmeye başla
proof of purchase
prawdziwa okazja
öğrenmeye başla
real a bargain
grzane wino
öğrenmeye başla
mulled wine
prom
öğrenmeye başla
a ferry boat
odszkodowanie
öğrenmeye başla
compensation
reklamacje
öğrenmeye başla
complaints
gwarancja
öğrenmeye başla
guarantee
płatność
öğrenmeye başla
payment
porozumienie
öğrenmeye başla
rapport
Refundacje
öğrenmeye başla
refunds
poradzić sobie z czymś
öğrenmeye başla
to handle sth
nawiązać relację z sb
öğrenmeye başla
to establish a rapport with sb
szybko
öğrenmeye başla
promptly
jednorazowa płatność
öğrenmeye başla
a one off payment
zachować lojalność klientów
öğrenmeye başla
to retain customer loyalty
za dużo zamieszania
öğrenmeye başla
to much fuss
zwalać odpowiedzialność
öğrenmeye başla
pass the buck
dojść do dna problemu
öğrenmeye başla
get to the bottom of the problem
Ostatni słomy
öğrenmeye başla
the last straw
oszukany
öğrenmeye başla
ripped off
oszukany / zapłacić za dużo
öğrenmeye başla
ripped off
mówić o dwóch zupełnie innych rzeczach
öğrenmeye başla
talk at cross purposes
zrobić coś ekstra
öğrenmeye başla
go the extra mile
wina
öğrenmeye başla
blame
pojawił się
öğrenmeye başla
arise
wycofać się
öğrenmeye başla
recoil
niezgrabne
öğrenmeye başla
clunky
powstał
öğrenmeye başla
arose
część biznesu, która daje pieniądze
öğrenmeye başla
bread and butter business
zła prasa
öğrenmeye başla
bad press
przewidywać
öğrenmeye başla
pre- empting
wgląd
öğrenmeye başla
insight
zbierać
öğrenmeye başla
to collate
powodować
öğrenmeye başla
triggered by
utrzymywać
öğrenmeye başla
to maintain
nabywanie
öğrenmeye başla
acquiring
kadra
öğrenmeye başla
cadre
pobłażanie / dogadzac sobie
öğrenmeye başla
indulgence
wyciek info
öğrenmeye başla
leaked out
mówimy, ale nie robimy
öğrenmeye başla
to pay lip service
czerpać korzyści
öğrenmeye başla
reap the rewards

Yorum yapmak için giriş yapmalısınız.