customer service unit 1

 0    213 flashcards    bea103
mp3 indir Baskı oynamak kendini kontrol et
 
soru cevap
perceived as
öğrenmeye başla
postrzegane jako
easy to do business with
öğrenmeye başla
łatwy do prowadzenia działalności gospodarczej (z nim)
promptly
öğrenmeye başla
natychmiast, punktualnie
effort
öğrenmeye başla
wysiłek
reputation
öğrenmeye başla
reputacja
indicate
öğrenmeye başla
wskazać
channels of comunication
öğrenmeye başla
kanały komunikacji
structure
öğrenmeye başla
struktura
specific
öğrenmeye başla
specyficzny, właściwy
department
öğrenmeye başla
dział
administrative function
öğrenmeye başla
funkcja administracyjna
go bust
öğrenmeye başla
plajtować
thrive
öğrenmeye başla
prosperować, dobrze się rozwijać
defect
öğrenmeye başla
uciec, zdradzić, wada
retail
öğrenmeye başla
detaliczny
greatly
öğrenmeye başla
bardzo
affiliated
öğrenmeye başla
powiązany
considerable
öğrenmeye başla
znaczący, spory
instances
öğrenmeye başla
przypadki
irreparably
öğrenmeye başla
nieodwracalnie
is at the heart
Customer service is at the heart of a good reputation.
öğrenmeye başla
"w sercu", "na sercu"
rapid
öğrenmeye başla
szybki
consistent
öğrenmeye başla
zgodny
consistent provision
öğrenmeye başla
zgodny przepis, spójny przepis
unreliable
öğrenmeye başla
niepewny
downright rude behaviour
öğrenmeye başla
wręcz niegrzeczne zachowanie
slow response
öğrenmeye başla
powolna reakcja
customer retention
öğrenmeye başla
utrzymanie klienta
thereby
öğrenmeye başla
w ten sposób
helping to increase the bottom line of an organisation
öğrenmeye başla
pomaga zwiększyć zyski organizacji
increase brand awarness
öğrenmeye başla
zwiększenie świadomości marki
to pay attention
öğrenmeye başla
zwracać uwagę
in terms of
öğrenmeye başla
pod względem
purchases
öğrenmeye başla
zakupy
recap
öğrenmeye başla
podsumować
irreparably
A few poor instances may damage a good reputation sometimes irreparably.
öğrenmeye başla
nieodwracalnie
competitor
Competitors will be on hand to take customers from your organisation if those customers feel mistreated in some way.
öğrenmeye başla
konkurent, rywal, współzawodnik
feel mistreated
öğrenmeye başla
czuć się niewłaściwie traktowanym
mistreat
öğrenmeye başla
znęcać się
the importance of legislation
öğrenmeye başla
znaczenie przepisów
data protection
öğrenmeye başla
ochrona danych
sector specific legislation
öğrenmeye başla
szczegółowe przepisy dotyczące danego sektora
are covered by legislation
öğrenmeye başla
są określone przez przepisy
third parties
öğrenmeye başla
osoby trzecie
get out of control
öğrenmeye başla
wymknąć się spod kontroli
resolve
öğrenmeye başla
rozwiązać
rules of conduct
öğrenmeye başla
zasady postępowania
relevant
öğrenmeye başla
istotny
relevant parties
öğrenmeye başla
odpowiednie strony
approach
öğrenmeye başla
podejście
objective
öğrenmeye başla
objektywny, cel
evidence-based
öğrenmeye başla
oparte na dowodach
alternatively
öğrenmeye başla
alternatywnie
signpost
öğrenmeye başla
drogowskaz, kierunkowskaz
probationary
öğrenmeye başla
próbny
holiday entitlement
öğrenmeye başla
prawo do urlopu
temporary
öğrenmeye başla
tymczasowy
contractor
öğrenmeye başla
kontrahent, wykonawca
relevant trade
öğrenmeye başla
istotne transakcje
termination
öğrenmeye başla
wypowiedzenie
termination date
öğrenmeye başla
data zakończenia
grievance
öğrenmeye başla
zażalenie
appeal
öğrenmeye başla
odwołać się, apelować
notice period
öğrenmeye başla
okres wypowiedzenia
disciplinary rules
öğrenmeye başla
przepisy dyscyplinarne
the main piece of legislation
öğrenmeye başla
główny akt prawny
concern
öğrenmeye başla
troska
concerning
öğrenmeye başla
odnośnie do
practicable
öğrenmeye başla
wykonalny, możliwy
reasonably
öğrenmeye başla
rozsądnie
welfare
öğrenmeye başla
dobrobyt, dobro, opieka społeczna
so far as is reasonably practicable
öğrenmeye başla
o ile jest to praktyczne
requirements
öğrenmeye başla
wymagania
misuse
öğrenmeye başla
nadużycia
complience with
öğrenmeye başla
zgodność z
complience
öğrenmeye başla
spełnienie, ustępliwość, uleganie
recognition
öğrenmeye başla
uznanie
premises
öğrenmeye başla
lokal
premise
öğrenmeye başla
przesłanka
promise
öğrenmeye başla
objetnica, objecać
leaflet
öğrenmeye başla
ulotka
Health and Safety Executive
öğrenmeye başla
HSE - do spraw zdrowia i bezpieczeństwa
executive
öğrenmeye başla
wykonawczy
appointed
öğrenmeye başla
wyznaczony
enforce
öğrenmeye başla
egzekwować
likelihood
öğrenmeye başla
prawdopodobieństwo
health and safety provisions
öğrenmeye başla
przepisy higieny i bezpieczeństwa pracy
implementing
öğrenmeye başla
wykonywanie, realizowanie
requirement
öğrenmeye başla
wymaganie
Reporting of Injuries Diseases and Dangerous Ocurences Regulations
öğrenmeye başla
RIDDOR - 1995 - zgłaszanie chorób, urazów i zdarzeń niebezpiecznych
arise
He has been appointed to deal with first aid situations when they arise.
öğrenmeye başla
powstać
disease
öğrenmeye başla
choroba, schorzenie
work-related diseases
öğrenmeye başla
choroby związane z pracą
display screen equipment
öğrenmeye başla
DSE
contribute
öğrenmeye başla
przyczyniać się
hazardous
öğrenmeye başla
niebezpieczny
hazard
öğrenmeye başla
niebezpieczeństwo
personal and protective equipment
öğrenmeye başla
PPE
worn
öğrenmeye başla
używany
obvious
öğrenmeye başla
oczywisty
suspicion
öğrenmeye başla
podejrzenie, posądzenie
resist
öğrenmeye başla
opierać się, przeciwstawiać się
unlowful
öğrenmeye başla
bezprawny
merit
öğrenmeye başla
zasługa, zasłużyć
route
öğrenmeye başla
trasa, droga, szlak
reward
öğrenmeye başla
nagroda, wynagrodzenie
to be aware of
öğrenmeye başla
mieć świadomość
detailed
öğrenmeye başla
szczegółowy, wyszczególniony
to be aware
öğrenmeye başla
zdawać sobie sprawę
volonteer
öğrenmeye başla
wolontariusz, ochotnik
progression
öğrenmeye başla
postęp
varied
öğrenmeye başla
zróżnicowany
involve
öğrenmeye başla
angażować
to aid
öğrenmeye başla
do pomocy
aid
öğrenmeye başla
pomagać
undertake
öğrenmeye başla
podjąć
forthcoming
öğrenmeye başla
nadchodzący
vacancies
öğrenmeye başla
oferty pracy
impartial
öğrenmeye başla
bezstronny
Institute of Customer Service
öğrenmeye başla
ICS - instytut obsługi klienta
breadth
öğrenmeye başla
szerokość
dedicated to
öğrenmeye başla
poświęcony
enable
öğrenmeye başla
umożliwiać
take a look
öğrenmeye başla
spojrzeć
performance
öğrenmeye başla
wydajność
productivity
öğrenmeye başla
produktywność, wydajność
accredit
öğrenmeye başla
akredytować
Customer Service Network
öğrenmeye başla
CSN
acknowledging
öğrenmeye başla
uznając, uznawanie
appraisals
öğrenmeye başla
wyceny
peers
öğrenmeye başla
rówieśnicy
had applied
öğrenmeye başla
miał zastosowanie
apprenticeship
öğrenmeye başla
praktyka
intermediate
öğrenmeye başla
pośredni
trainees
öğrenmeye başla
stażyści
advanced
öğrenmeye başla
zaawansowany
self-assessing
öğrenmeye başla
samodzielne naliczanie
apprentice
öğrenmeye başla
praktykant, uczeń
refuse
öğrenmeye başla
odmawiać
refusal
öğrenmeye başla
odmowa
"time to train"
öğrenmeye başla
nazwa programu szkoleniowego
appeal
öğrenmeye başla
odwołać się
affordable
öğrenmeye başla
niedrogie
vast
öğrenmeye başla
rozległy
attaining
öğrenmeye başla
osiągnięcia
attain
öğrenmeye başla
osiągać
empathise
öğrenmeye başla
wczuć
concern
öğrenmeye başla
troska, zainteresowanie, dotyczyć
negotiate
öğrenmeye başla
pertraktować
acceptable
öğrenmeye başla
do przyjęcia
inevitably
öğrenmeye başla
nieuchronnie
invaluable
öğrenmeye başla
nieoceniony, bezcenny
representative bodies
öğrenmeye başla
organy przedstawicielskie
The United Road Transport Union
öğrenmeye başla
URTU
haulage
öğrenmeye başla
transport
road haulage
öğrenmeye başla
transport drogowy
constantly
öğrenmeye başla
stale, wciąż
campaign
öğrenmeye başla
kampania
negotiating
öğrenmeye başla
negocjowanie
lobbying
öğrenmeye başla
wywieranie nacisku
scheme
öğrenmeye başla
schemat
pension schemes
öğrenmeye başla
systemy emerytalne
basic salary
öğrenmeye başla
wynagrodzenie podstawowe
working conditions
öğrenmeye başla
warunki pracy
crelicar workers
öğrenmeye başla
pracownicy biurowi
allied
öğrenmeye başla
sprzymierzony, sojuszniczy
The Union of Shop, Distribution and Allied Workers
öğrenmeye başla
USDAW
occupation
öğrenmeye başla
zawód, profesja
redundancy
öğrenmeye başla
nadmiar
union counterparts
öğrenmeye başla
odpowiedniki związków
collective bargaining
öğrenmeye başla
układy zbiorowe
ensuring
öğrenmeye başla
zapewnienie
career progression
öğrenmeye başla
rozwój kariery
merits
öğrenmeye başla
zasługi
ability
öğrenmeye başla
zdolność
principles
öğrenmeye başla
zasady
The British Standard Institute
öğrenmeye başla
BSI
template
öğrenmeye başla
szablon
retain
öğrenmeye başla
zachować
be tailored
öğrenmeye başla
być dostosowane
accomplish
öğrenmeye başla
wykonać, zrealizować
in a courteous manner
öğrenmeye başla
w uprzejmy sposób
courteous
öğrenmeye başla
uprzejmy
attempt
öğrenmeye başla
próba, próbować
courtesy
öğrenmeye başla
uprzejmość
hired
öğrenmeye başla
zatrudniony
aware of
öğrenmeye başla
świadomi
affinity with
öğrenmeye başla
powinowactwo z
widely displayed
öğrenmeye başla
powszechnie wyświetlany
encourage
öğrenmeye başla
popierać
adhering
öğrenmeye başla
przylegająca
adhere
öğrenmeye başla
przylegać
sustaining
öğrenmeye başla
utrzymanie
sustain
öğrenmeye başla
podtrzymywać, przetrzymać coś
dialogue
öğrenmeye başla
dialog
issue
öğrenmeye başla
problem, wydanie, kwestia, emisja, zagadnienie, wydać, emitować
product recall
öğrenmeye başla
wycofanie produktu
confidentiality
öğrenmeye başla
poufność
accessibility
öğrenmeye başla
dostępność, przystępność
quality
öğrenmeye başla
jakość
responsiveness
öğrenmeye başla
reagowanie
value customers
öğrenmeye başla
wycena klienta
appropriately
öğrenmeye başla
odpowiednio
impact
öğrenmeye başla
wpływ
demand
öğrenmeye başla
popyt
increasingly
öğrenmeye başla
coraz bardziej
involvement
öğrenmeye başla
zaangażowanie
economic downturn
öğrenmeye başla
spowolnienie gospodarcze
securely
öğrenmeye başla
bezpiecznie
intentions
öğrenmeye başla
intencje
stringent testing
öğrenmeye başla
rygorystyczne testy
publish
öğrenmeye başla
publikować
fellow
öğrenmeye başla
gość, kolega

Yorum yapmak için giriş yapmalısınız.