społeczna egzamin - wymienianki

Jak się objawia zasada sprawiedliwości u Homansa? (2)

1. mamy prawo do większego zysku, jeśli ponosimy większe nakłady 2. mamy prawo oczekiwać, że będziemy mieli większy zysk, jeśli więcej zainwestujemy

kto wg Homansa jest nieracjonalny?

1. ten, kto nie uzyskuje potrzebnych mu nagród 2. ten, kogo przyjęta hierarchia wartości przez dłuższy czas nie przynosi mu zysków 3. ten, kto źle kalkuluje

2 tendencje rządzące naszym postępowaniem w relacjach z innymi wh Homansa

1. dążenie do podejmowania wymiany i tworzenia więzów społecznych z osobami podobnymi, równymi(daje równoważność wymiany) 2. podejmowanie wymiany z tymi, którzy są od nas lepsi (daje nam możliwość uzyskania szczególnie cennych nagród, ale równolegle podnosi nakłady)

kto zostaje przywódcą?

ten, któ potrafi lepiej nagrodzić większą liczbę osób

jakie jest ukryte założenie Homansa?

opłaca się być uczciwym w wymianie

2 cechy charakterystyczne instytucji

1. posługiwanie się wtórnymi nagrodami czy też uogólnionymi wzmocnieniami 2. instytucja wymaga od swoich członków przystosowania się do ogólnej normy

instytucja

zorganizowana, wtórna warstwa życia, która wpływa na nasze postępowanie inaczej, niż to się dzieje w bezpośrednich, spontanicznych stosunkach między osobami

2 rodzaje stosunków, które wypełniają przestrzeń praktycznej interakcji społecznej

formalne, nieformalne

co wymieniają ludzie w grach?

bodźce - zachowania i reakcje

3 stany ego wg Berne'a

rodzic, dorosły, dziecko

jakimi 2 modelami można opisać stany ego

model funkcjonalny, model strukturalny

jakie 6 stanów ego wyróżnia model funkcjonalny?

1. rodzic normatywny 2. rodzic chroniący 3. dorosły 4. dziecko podporządkowane 5. dziecko zbuntowane 6. dziecko spontaniczne

jakie 3 aspekty powinny łączyć transakcje?

materialny, społeczny, indywidualny

6 form strukturalizacji czasu=ludzkiej interakcji

1. aktywność 2. rytuały 3. rozrywka 4. gry 5. intymność 6. wycofanie

jakie 2 komponenty zawiera program społeczny?

1. rytuały 2. rozrywki czasu wolnego

na jakie 2 symboliczne i wtórne potrzeby różnicuje się pierwotna potrzeba stymulacji?

głód uznania, głód struktury

jakie 2 wymiary ma każda gra?

zewnętrzny, fasadowy, pozorowany 2. wewnętrzny, ukryty, prawdziwy

na jakich 2 poziomach dokonywane są transakcje?

społecznym i psychologicznym

paradoks gier

gra pozwala uniknąć wejścia w intymność, do której dążenie uruchamia cały ten proces wymiany

4 rodzaje nagród wg Berne'a

społeczne, psychologiczne, biologiczne, egzystencjalne

jakie 4 cechy/umiejętności determinuje plan życia oparty na przyzwoleniach

autonomia-zależność, intymność, spontaniczność

jakie 3 rzeczy kształtują skrypt?

zakazy, nakazy, programy

z jakich 4 perspektyw można badać wyodrębnione obszary działań ludzkich wg Goffmana?

technicznej, politycznej, strukturalnej, kulturowej

4 typy transakcji

jawne równoległe, jawne skrzyżowane, ukryte, ukryte kątowe

2 sfery działania ludzi wg Goffmana

scena, kulisy

5 rodzajów sekretów

wstydliwe, strategiczne, wewnętrzne, powierzone, swobodne

4 role poboczne

informator, klakier, wtyczka, specjalista

jakie 5 warunków musi być spełnione wg Hare'a, żeby o 2/więcej osobach można było powiedzieć, że tworzą grupę

1. pomiędzy osobami musi istnieć bezpośrednia interakcja 2. wspólny cel 3. w zbiorze jednostek stanowiących grupę muszą istnieć normy 4. w zbiorze tym musi istnieć struktura 5. osoby te muszą mieć świadomość, że stanowią odrębną w stosunku do innych grupę

2 sposoby powstawania struktury grupy

1. nadana, narzucona 2. tworząca się w procesie interakcji

4 rodzaje struktur grupy społecznej

socjometryczna, władzy, komunikowania się, awansu

6 rodzajów korzyści, jakie możemy czerpać z przynależności do grupy

miłość, pieniądze, status, informacje, dobra, usługi

5 etapów rozwoju grupy wg Tuckmana i Jensen

formowanie, rozruchy, ustalanie norm, działanie, rozpad

5 etapów rozwoju grupy wg Cohena

1. deklaracja członkostwa 2. wyłanianie subgrup 3. konfrontacja 4. zaznaczanie różnic indywidualnych 5. współpraca

2 typy konfliktów pożądane w fazie konfrontacji

fałszywy, kontyngentny

3 procesy konstytuujące socjalizację

ocena, zaangażowanie, przyjęcie roli

7 etapów socjalizacji wg Morelanda i Levina

1. badanie 2. wejście-przyłączenie do grup 3. socjalizacja 4. akceptacja/utrzymanie 5. dywergencja 6. resocjalizacja 7. zapamiętanie(odejście)

3 style kierowania grupami

autokratyczny, demokratyczny, liberalny

3 tezy Festingera na temat oceniania siebie

1. ludzie są motywowani do poszukiwania trafnej oceny własnych poglądów i zdolności 2. wielokrotnie brakuje obiektywnych kryteriów oceny własnego postępowania, słuszności własnych opinii i przekonań czy wyboru przyszłych działań 3. porównania powinny dotyczyć osób podobnych ale nieco bardziej uzdolnionych

2 wyjaśnienia efektu strachu-afiliacji wg Schachtera

1. fizyczna obecność innych redukuje strach 2. badani pragną ocenić stosowność odczuwanego przez siebie niepokoju przez porównanie swojej reakcji z reakcjami innych osób

2 motywy porównywania się z innymi wg Goethalsa i Darley

1. dążenie do oceny obiektywnej 2. potrzeba wzmacniania poczucia własnej wartości

co sprawia, że jesteśmy atrakcyjni dla innych? 3

1. obszar cech, właściwości osobowościowych danego człowieka 2. fizyczna atrakcyjność 3. kwestia odległości=efekt bliskości

4 zasady dotyczące tego, kogo lubimy

1. lubimy osoby podobne do nas 2. lubimy osoby będące blisko 3. lubimy tych, którzy nas lubią 4. atrakcyjność innych rośnie w warunkach wzbudzających lęk

8 determinantów atrakcyjności

1. pokrewieństwo 2. powtarzana ekspozycja 3. cechy indywidualne 4. fizyczna atrakcyjność 5. podobieństwo 6. uzupełnianie się 7. elementy zachowania 8. nagradzanie

2 rodzaje czynników, które powodują umacnianie się początkowych skłonności swoich członków w grupie

czynnniki poznawcze, wynniki motywacyjne

3 wyjaśnienia zjawiska polaryzacji grupowej

1. teoria argumentów perswazyjnych 2. teoria wartości kulturowych 3. teoria autokategoryzacji

4 czynniki powodujęce, że jednostki mają przewagę w podejmowaniu decyzji nad grupami

1. zadania koniunktywne 2. straty ponoszone w toku procesu 3. niepowodzenie w dzieleniu się unikatową informacją 4. skuteczność burzy mózgów

3 typy zadań

addytywne, koniunktywne, dysjunktywne

5 sytuacji, w których występuje myślenie grupowe

1. grupa jest zwarta 2. grupa jest oddzielona od poglądów przeciwstawnych własnym opiniom 3. grupą kieruje 1 dominujący przywódca usilnie forsujący własne poglądy 4. silny stres 5. słabo wypracowene metody podejmowania decyzji

7 symptomów myślenia grupowego

1. złudzenie odporności na ataki 2. przekonianie o moralnych racjach 3. stereotypowe postrzeganie przeciwników 4. autocenzura 5. ukierunkowany nacisk na decydentów, aby podporządkowali się większości 6. złudzenie jednomyślności 7. strażnicy jednomyślności

4 skutki myślenia grupowego dla podejmowania decyzji

1. niepełna analiza alternatywnych poglądów 2. lekceważenie określania poziomu ryzyka dla preferowanych rozwiązań 3. opieranie się na niepełnej informacji 4. brak planu działania na wypadek niepowodzenia

4 sposoby na unikanie grupowego myślenia

1. bezstronny przywódca 2. przywódca otwarty na bezstronne opinie spoza grupy 3. grupa podzielona na małe zespoły, które najpierw spotkałyby się oddzielnie, a potem dyskutowały na forum 4. tajne głosowanie/anonimowe opinie na piśmie

3 sytuacje, w których powoływanie grupy nie ma sensu

1. problem ma jedno rozwiązanie, które szybciej, skuteczniej opracuje jedna osoba 2. nie ma potrzeby zrozumienia tego rozwiązania przez innych lub ich angażowania się w nie 3. decyzję już podjęto, a manipuluje się grupą, żeby jedynie formalnie zatwierdziła tę decyzję

5 reguł, które można stosować w grupowym podejmowaniu decyzji

1. jednomyślność 2. zasada zwykłej większości kryterium zasadności 3. zasada dwóch trzecich członków grupy 4. wstępne ukierunkowanie stanowisk 5. kryterium zasadności

3 cechy komunikacji

1. ma charakter symboliczny 2. ma charakter osobisty 3. jest procesem transakcyjnym

na jakich 2 wymiarach można rozpatrywać wszystkie komunikaty?

treściowym i relacyjnym

4 preferowane sposoby słuchania

zorientowane na ludzi, zorientowane na działanie, zorientowane na treść, zorientowane na czas

7 złych nawyków w słuchaniu

1. słuchanie pozorne 2. kłótnia w milczeniu 3. przyjmowanie założeń o znaczeniu 4. atak mentalny 5. skupianie się na rzeczach nieistotnych 6. odchodzenie od tematu 7. reagowanie obronne

3 założenia teorii strukturalizacji

1. członkowie grupy nie zjawiają się w grupie bez wzorców zachowań 2. chociaż ludzie przejmują zasady i standardy zachowania z kultury, w której żyją, nie są zmuszani do ich przestrzegania 3. grupa nigdy nie jest ostatecznie stworzona; jest w stanie ciągłego przekształcania się w procesie komunikacji; w konsekwencji zmiany następują stopniowo

5 zasad właściwego używania języka w celu wsparcia procesu grupowego

1. postępuj zgodnie z zasadami języka 2. dostosuj się do symbolicznej natury języka 3. ostrożnie używaj słów mogących wyzwalać emocje 4. porządkuj swoje wypowiedzi i przebieg dyskusji w grupie 5. upewnij się, że zadawane pytania są jasne i adekwatne

6 kategorii komunikatów niewerbalnych

1. wygląd 2. przestrzeń i sposób siedzenia 3. ekspresja mimiczna i kontakt wzrokowy 4. ruch 5. głos 6. czas

3 sytuacje, w których ludzie podporządkowują się informacyjnemu wpływowi społecznemu

1. sytuacja jest niejasna 2. sytuacja jest kryzysowa 3. inni ludzie są ekspertami

2 przyczyny normatywnego wpływu społecznego

1. zmieniamy swoje zachowanie, by dorównać innym 2. pragniemy uniknąć ośmieszenia czy odrzucenia

3 etapy reakcji grupy na dewianta

monitorowanie, przekonywanie, odrzucenie

zgodnie z teorią wpływu społecznego Latane dostosowanie się do wpływu społecznego zależy od 7 czynników - jakich?

1. siły 2. bezpośredniości 3. liczby innych osób w grupie 4. kiedy grupa liczy 3 albo więcej osób 5. kiedy grupa jest jednomyślna 6. kiedy wyrastasz w pewnej kulturze 7. kiedy jesteś pewnym typem człowieka

Teoria Moscovici - 3 podstawowe założenia

1. ten, kto ma perswazyjny wpływ na innych, nie potrzebuje władzy 2. prawdziwy wpływ jest udziałem bezsilnych mniejszości 3. konformizm wobec grupy jest procesem posłuszeństwa oparym wyłącznie na władzy

5 najbardziej typowych przyczyn, z jakich, wg Pratkanisa, w realnych okolicznościach życiowych stosujemy heurystyki zamiast racjonalnej analizy sytuacji

1. brak czasu na myślenie 2. przeładowanie informacjami 3. poczucie małej wagi problemu 4. niewystarczająca wiedza 5.łatwość dostępu do danej heurystyki

4 podstawowe postulaty ELM (elaboration likehood model)

1. tor peryferyjny może być przez odbiorcę świadomie kontrolowany 2. rozmaite zmienne mogą wpływać na stopień i kierunek rozpracowania dzięki temu, że: służą w komunikacie jako argumenty; jako wskazówki peryferyjne decydują o sposobie podejścia odbiorcy do argumentów i przedmiotu perswazji 3. gdy motywacja i zdolność do rzeczowego rozpracowania argumentów maleje, większego znaczenia nabierają czynniki peryferyjne i odwrotnie; 4. zmiany postawy wywołane torem centralnym są bardziej długotrwale, u

od jakich 3 aspektów zależy skuteczność szantażu komunikacyjnego?

1. stopień dolegliwości zapowiadanej kary 2. prawdopodobieństwo jej faktycznej realizacji 3. odporność nadawcy na ewentualne przeciwdziała, będące w dyspozycji odbiorcy

prawo rewanżu(zasada wzajemności)

gdy ktoś ofiarowuje Ci coś o dostrzegalnej wartości, natychmiast reagujesz pragnieniem by mu się odwzajemnić – ktoś obdarowany pragnie się odwzajemnić; oddawanie- przyjmowanie- odwzajemnianie

prawo kontrastu

percepcja różnicy między przedmiotami pogłębi się, jeśli rzeczy te ujrzymy bliżej siebie w czasie/ przestrzeni

prawo sympatii

– jeśli ktoś prosi cię o zrobienie czegoś, a ty uważasz, ze to człowiek, który ma na względzie twoje dobro- prawdopodobnie spełnisz jego prośbę;

prawo potwierdzania oczekiwań

– jeśli ktoś, komu ufasz oczekuje, że wykonasz jakieś zadanie lub osiągniesz określone wyniki, będziesz dążyć do spełnienia jego oczekiwań, niezależnie czy oczekiwania te są dobre czy złe

prawo pozytywnych skojarzeń (efekt aureoli)

jesteśmy zwolennikami produktów i usług popieranych przez ludzi, których lubimy/ szanujemy

prawo konsekwencji

– jeśli ktoś deklaruje pisemnie lub ustnie, że zajmuje określone stanowisko w jakiejś sprawie, będzie za wszelką cenę dążył do obrony tego stanowiska, niezależnie od tego czy jest ono słuszne czy nie, nawet w obliczu dowodów niesłuszności;

prawo limitu (reguła niedostępności)

jeśli komuś się wydaje, że ilość produktów, które pragnie posiadać lub dostęp do nich jest ograniczony, ceni je wyżej niż gdy wtedy, gdy jest ich pod dostatkiem;

prawo konformizmu (zasada dowodu społecznego)

wiele ludzi zaaprobuje propozycje, które będą postrzegane jako możliwe do przyjęcia przez większość innych ludzi lub większość rówieśników danej osoby

prawo władzy

ludzie zyskują władzę nad innymi wtedy, gdy są postrzegani jaki ci, którzy posiadają większy autorytet, siłę czy kompetencje;

9 zasad, które wh Hogansa odgrywają istotną rolę zarówno w życiu codziennym, jaki i w kontaktach związanych z procesem perswazji

prawo: 1. rewanżu 2. kontrastu 3. sympatii 4. potwierdzenia oczekiwań 5. pozytywnych kojarzeń 6. konsekwencji 7. limitu 8. konformizmu 9. władzy

2 podstawowe typy wzajemnej zależności między celami

pozytywna, negatywna

2 typy działań pojejmowanych przez jednostkę

1. działania skuteczne 2. działania zmniejszające skuteczność

z jakich 4 powodów może wynikać pozytywna współzależność?

1. ludzie się nawzajem lubią 2. są wynagradzani na podstawie wspólnych osiągnięć 3. muszą dzielić się zasobami 4. muszą wspólnie pokonywać przeszkody

z czego może wynikać negatywna współzależność?

1. ludzie się nie lubią 2. są wynagradzani w taki sposób, że jeśli jeden dostanie więcej, to drugi dostanie mniej

2 podstawowe idee teorii współpracy i rywalizacji

1. rodzaj zależności pomiędzy celami osób zaangażowanych w daną sytuację 2. rodzaj działania podjętego przez osoby zaangażowane;

3 możliwości zastąpienia

1. niezastępowalny 2. możliwość zastąpienia pozwala na zaakceptowanie działań innych w zaspokajaniu własnych potrzeb 3. negatywna pożliwość zastąpienia - aktywne odrzucenie i usiłowanie przeciwdziałania skutkom działalności innej osoby

cechy relacji opartych na współpracy 7

1. istnieje skuteczna komunikacja 2.życzliwość, pomoc i mniej oporu wyraża się w dyskusjach 3. koordynacja wysiłków, podział pracy, zorientowanie na realizację celu, zosganizowanie w dyskusji i wysoka produktywność 4. zgadzanie się z pomysłami innych 5. podobieństwa przekonań i wartości, a także zaufanie do własnych pomysłów i wartości, które inni przypisują tym pomysłom 6. rosnąca chęś zwiększania władzy innych, w celu osiągnięcia celów innych osób 7. definiowanie sprzecznych interesów jako wsp

6 cech relacji opartych na rywalizacji

1. osłabiona komunikacja 2. utrudnianie i brak życzliwości 3. strony procesu niezdolne do podziału pracy 4. coraz mniejsza ufność 5. dążenie do zwiększenia własnej siły i zmniejszenia sił innych 6. proces rywalizacji jest podsycany przez pogląd, że rozwiązanie konfliktu może jedynie zostać narzucone przez jedną stronę drugiej

3 procesy, przez które zachodzi eskalacja konfliktu

1. autystyczna wrogość 2. samospełniające się proroctwa 3. zobowiązania podjęte niechcący

5 rodzajów konfliktów w organizacji

1. wewnętrzny konflikt u danej osoby 2. między poszczególnymi osobami 3. między jednostką a grupą 4. między grupami w tej samej organizacji 5. między organizacjami

4 źródła konfliktów w organizacjach

1. konieczność dzielenie się ograniczonymi zasobami 2. różnice w celach 3. współzależność pracy 4. różnice w wartościach i poglądach

jakie 6 konsekwencji postawienia grupy w sytuacji konfliktowej wymienia Sherif?

1. narastająca zwartość 2. wysuwanie przywódców 3. wypaczanie poglądów 4. narastanie negatywnych stereotypów 5. wybór silnych przedstawicieli 6. pojawienie się "ślepych plamek"

3 czynniki wpływające na to czy konflikt będzie funkcjonalny czy dysfunkcjonalny

1. poziom konfliktu 2. struktura i kultura organizacji 3. sposób pokierowania konfliktem

3 cechy skutecznej negocjacji

1. współzależność pracy 2. określenie skali ustępstw 3. uwzględnienie możliwości mediacji lub arbitraż

3 metody kierowania konfliktem

1. stymulowanie 2. ograniczenie/tłumienie 3. rozwiązywanie

5 metod stymulowania konfliktu

1. wprowadzanie ludzi z zewnątrz 2. postępowanie wbrew regułom 3. zmiana struktury organizacji 4. zachęcanie do wspólzawodnictwa 5. wybór odpowiednich kierowników

3 nieskuteczne metody ograniczania konfliktu

1. dostarczanie każdej grupie pozytywnych informacji o drugiej grupie 2. zwiększanie ilości przyjemnych kontaktów towarzyskich między grupami 3. zaproszenie przywódców grup do podjęcia negocjacji i dostarczenia swoim grupom pozytywnych informacji

2 skuteczne metody ograniczania konfliktu

1. zastąpienie konkurencyjnych celów, które rozdzielały obie grupy, nadrzędnymi celami 2. zjednoczenie grupy wobec wspólnego "zagrożenia" lub "wroga"

metody rozwiązywania konfliktu

1. dominacja i tłumienie 2. kompromis 3. integrujące rozwiązywanie problemu

przez jakie 4 drogi mogą nastąpić dominacja i tłumienie?

1. wymuszanie 2.łagodzenie 3. unik 4. zasada większości

5 sposobów na kompromis

1. rozdzielenie 2. arbitraż 3. rozstrzygnięcie losowe 4. odniesienie się do przepisów 5. przekupienie

3 rodzaje metod integrującego rozstrzygania konfliktów

1. uzgodnienie 2. konfrontacja 3. stosowanie celów nadrzędnych

4 czynniki wpływające na rozwiązywanie konfliktu

4C: contact, cooperation, communication, conciliation(pojednanie)

4 style prowadzenia negocjacji wg Nęcki

1. aktywno-kooperacyjny 2. aktywno-walczący 3. pasywno-współpracujący 4. pasywno-walczący

4 kroki negocjacji

1. otwarcie rozmów 2. przedstawienie propozycji 3. ustępstwa i oferty 4. kontrakt końcowy

3 potencjalne źródła konfliktów

1. sprzeczność interesów 2. potrzeba ochrony poczucia własnej wartości 3. różnice światopoglądowe

4 sposoby rozdziału dóbr jako źródła konfliktu

1. wszystko dla zwycięzcy 2. każdemu według zasług 3. zasada równości 4. każdemu wg potrzeb

4 cechy charakterystyczne konfliktów trudno rozwiązywalnych

1. długi czas 2. prowadzą do eskalacji 3. powodują zagrożenie dla podstawowych potrzeb i wartości 4. prowadzą do destrukcji

3 kryteria uznania kogoś za osobę prześladowaną

1. odmowa prawa do tożsamości 2. brak poczucia bezpieczeństwa 3. brak skutecznego przedstawicielstwa politycznego

5 konsekwencji konfliktu trudno rozwiązywalnego

1. koszty ekonomiczne 2. przemoc 3. ciągłość międzypokoleniowa 4. rozdzielenie 5. zdrowie psychiczne

2 rodzaje agresji

wroga, instrumentalna

4 psychospołeczne teorie agresji

1. teoria "frustracja-agresja" 2. agresja jako wyuczona dyspozycja 3. agresja nawykowa-efekt klasycznej teorii uczenia się 4. społeczne uczenie się zachowań agresywnych

2 główne tezy teorii "frustracja-agresja"

1. agresja jest zawsze poprzedzona frustracją 2. każda frustracja powoduje bezwzględne wystąpienie agresji

jakie 3 zagrożenia są agresogenne wg teorii "frustracja-agresja"?

1. zagrożenie obrazu własnej osoby 2. zagrożenie osobistej godności 3. zagrożenie obniżenia samooceny

4 cechy kary, które różnicują jej skuteczność

1. intensywność 2. częstotliwość 3. regularność 4. moment, gdy kara jest stosowana: z odroczeniem czy nie

4 sytuacyjne uwarunkowania agresji

1. szeroki zakres nieprzyjemnych bodźców 2. wysoka temperatura 3. pobudzenie fizjologiczne 4. negatywny afekt

4 teorie wyjaśniające zachowania prospołeczne

1. socjobiologiczne 2. decyzyjny model interwencji kryzysowej 3. teorie pobudzenia 4. teorie norm

2 warunki konieczne do zajścia altruizmu odwzajemnionego

1. jednostki są zdolne wzajemnie się rozpoznawać i pamiętać 2. pojawia się tylko przy wykształceniu identyfikacji i karania oszustów

kroki-pytania w decyzyjnym modelu interwencji kryzysowej

zdarzenie zauważone? sytuacja kryzysowa? moja odpowiedzialność? wiem jak pomóc? wykonać?

4 czynniki powodujące wzrost pobudzenia emocjonalnego u obserwatora cudzych kłopotów

1. natężenie kłopotów 2. jednoznaczność kłopotów 3. czas trwania kłopotów 4. zmniejszanie się dystansu oddzielające od świadka od osoby nękanej kłopotami

jakie 4 czynniki biorą pod uwagę ludzie, gdy oceniają czy komuś pomóc? teorie pobudzenia

1. koszty udzielenia pomocy 2. zyski z udzielenia pomocy 3. koszty z zaniechania pomocy 4. zyski z zaniechania pomocy

2 typy motywacji do pomagania wg Karyłowskiego

1. motywacja endocentryczna-ważne, że to ja pomogłem 2. motywacja egzocentryczna-ważne, że pomoc została udzielona

4 wyznaczniki pomagania

1. obecność i zachowanie innych 2. własności biorcy pomocy 3. własności dawcy pomocy 4. relacje między biorcą i dawcą pomocy

5 cech osobowości altruistycznej

1. wyższy poziom empatii 2. silniejsza wiara w sprawiedliwy świat 3. silniejsza wiara w normę odpowiedzialności społecznej 4. wewnętrzne poczucie kontroli 5. niski poziom egocentryzmu

co wpływa na to, że pomożemy? 4

1. pozytywny nastrój, jeśli pomoc nam go nie zjebie xD 2. poczucie winy 3. smutek, jeśli oznacza koncentrację na stanie innej osoby 4. brak poczucia samowystarczalności

4 podstawowe typy relacji społecznych wg Fiske

1. wspólnotowa 2. hierarchiczna 3. równościowa 4. wymiany rynkowej

3 rozumienia pojęcia władzy wg Griffina

1. stosunek hierarchiczny, w którym strona zwierzchnia posiada zdolność wymuszenia określonych zachowań na stronie podległej 2. możliwość zmiany zachowań lub postaw innych zgodnie z wolą kierującedo, obejmująca cechy osobiste oraz zajmowaną pozycję, co może być podstawą potencjalnego wpływu władcy 3. zdolność do wpływania na zachowania innych

5 cech przywódcy wg Stogdilla

1. inteligencja 2. wyniki w nauce 3. gotowość ponoszenia odpowiedzialności 4. aktywność i zaangażowanie społeczne 5. status społeczno-ekonomiczny

4 etapy dojrzałości grupy wg Hersey i Blancharda

1. grupa nie wie jak wykonać zadanie i nie wykazuje zaangażowania, lider stosuje styl autokratyczny 2. grupa posiada pewną wiedzę-styl dyrektywny 3. grupa posiada wiedzę-styl partycypacyjny 4. grupa posiada wiedzę i zaangażowanie - styl delegujący

4 paradygmaty przywództwa

klasyczny, transakcyjny, wizjonerski, organiczny

3 ograniczenia przywództwa klasycznego

1. gdy przywódca ustępuje, sukcesja może wywoływać kryzys; 2. pojawiają się problemy, gdy przywódca nie może kontrolować wszystkich działań lub gdy podwładni zaczynają myśleć samodzielnie; 3. tylko nieliczni mają zdolności do przewodzenia w sposób klasyczny;

2 typy przywódców transakcyjnych

1. na najniższym poziomie przyw. transakcyjni starają się realizować własne cele i przysłużyć się interesom poszczególnych członków; 2. gracze zespołowi – troszczą się o interesy podwładnych i interakcje w grupie oraz z grupą; skuteczność zależy od umiejętności, słuszności wybranej drogi;

2 ograniczenia przywództwa transakcyjnego

1. załoga może postrzegać nadzorowanie jako ograniczenie; w okresie zmian i niepewności – widać niedoskonałości p.t.; 2. decyzje podejmowane są zwykle z myślą o krótkotrwałych korzyściach (vide: polityka i wybory)

ograniczenia przywództwa wizjonerskiego 5

1. nierealistyczne oczekiwania członków grupy – często rozczarowanie, jeśli cel nie zostanie osiągnięty; 2. członkowie grupy mogą się uzależnić od przywódcy wizjonerskiego; 3. mogą zanikać innowacje (ze względu na tłumienie własnych wątpliwości – „on jest taki wspaniały, nie może się mylić! Gdzie ja tam ze swoimi pomysłami...”); 4. ci, którzy nie pasują do wizji, zwykle opuszczają organizację (mit: organizacje wizjonerskie są dla każdego); 5.p. wizjonerskie nie jest synonimem jedynego skuteczneg

ograniczenia przywództwa organicznego

1. małe prawdopodobieństwo, by organizacja organiczna istniała w przyszłości tylko w jednej formie; utrata kontroli i wzrost niepewności – ujemne skutki autonomii; 2. przywództwo organiczne – jedna z możliwych odpowiedzi na dynamiczne otoczenie, gdzie podstawowe znaczenie ma wiedza – nie jest to „panaceum uniwersalne”

cechy mniejszości, które stanowią o jej sile wg Moscoviciego

zwartość - mniejszość jest dłużej jednomyślna -inwestycja - działania mniejszości są postrzegane jako dowód zaangażowania -autonomia - działania mniejszości są uważane za bezinteresowne -otwartość umysłu-mniejszość nie jest ani zbyt sztywna ani elastyczna

3 cechy dramatycznej formy informacyjnego wpływu społecznego w czasie kryzysów

1. poznianie nowej definicji sytuacji 2. nowe przekoniania spostrzegane jako lepsze i bardziej użyeczne 3. przemiana wymaga, aby osoba podporządkowała się systemowi nowej grupy odniesienia

2 konsekwencje efektu zysku-straty

1. tym bardziej lubimy daną osobę, im więcej musieliśmy włożyć w zmianę jej pierwotnej opinii o nas 2. tym mniej lubimy daną osobę, im więcej jej pierwotnej sympatii straciliśmy

4 cechy negocjacji nastawionych na współpracę

-oddziel ludzi od problemów -koncentruj się na interesach, nie stanowiskach -formułuj pytania przed odpowiedziami -doceniaj pozytywy, nazywaj osiągnięcia podczas negocjacj

5 definicyjnych wskaźników perswazji

1. akt perswazyjny zaczyna się od nadania jakiegoś komunikatu 2. akt ten odbywa się zawsze w jakiejś sytuacji 3. jest on w stanie - przynajmniej potencjalnie-zmienić tą sytuację 4. perswazja jest podejmowana w tym właśnie celu, aby zmienić zastaną sytuację w zaplanowanym z góry, dogodnym dla nadawcy kierunku 5. realna zmiana, wywołana emisją komunikatu, może nie pokrywać się ze zmianą planowaną, to jest akt perswazyjny może być nieskuteczny

4 cechy osobowości makiewelicznej

-wrogość wobec innych (agresja) -dwulicowość -egocentryzm -emocjonalna oziębłość